Vzdelávací program EFEKTÍVNY MANAŽÉR - Pochopenie vedenia

Kapitola 7: Pochopenie vedenia

EFEKTÍVNE BUDOVANIE SIETÍ

Manažér s dobrou sieťou kontaktov má lepšie predpoklady získavať kvalitnejšie informácie a tak aj lepšiu pozíciu v procese rozhodovania.

Siete môžete využívať na rôzne účely: na rozširovanie vašich vedomostí, na poskytovanie vzájomnej podpory, na budovanie dôvery, na vaše lepšie zviditelnenie, na ovplyvňovanie iných ľudí, na budovanie koalícií, ktoré budú podporovať vaše plány.

Budovanie sietí je skôr umenie ako veda. Je to aktivita, ktorú ľudia väčšinou robia prirodzene a je ťažké sformulovať pravidlá, ako by sa to malo robiť.

Zmyslom sociálnych sietí nie je len komunikácia, ale je to predovšetkým prostriedok na uskutočňovanie výmeny. Výmena je interakcia, pri ktorej každá zo zúčastnených strán získava nejakú hodnotu. Aby ste sa stali hodnotným a aktívnym členom siete, potrebujete niečo, čo môžete vymeniť: napríklad priateľstvo, podporu, informáciu, službu alebo kontakty.

V mnohých sieťach existujú členovia, ktorí sú vplyvnejší a pevnejšie začlenení ako ostatní. Títo ľudia pôsobia ako akísi strážcovia brány, kontrolujú a monitorujú prijímanie ďalších ľudí a odporúčajú iným ľuďom v sieti tých, ktorých považujú za vhodných. Súčasťou zručností v budovaní sietí je aj schopnosť identifikovať a získať si dôveru strážcov brány.

OUBS ponúka manažérske štúdium modulu FINANCIE a MARKETING V PRAXI - Marketing v praxi

The Open University Business School ponúka vysoko kvalitné štúdium manažérského programu FINANCIE a MARKETING V PRAXI vhodný pre začínajúcich manažérov, manažérov z rôznych oblastí podnikania a na rôznom stupni zodpovednosti, pre nižší a stredný management.

FINANCIE a MARKETING V PRAXI je vhodný:

• pre študentov bez vysokoškolského vzdelania, ktorí chcú študovať MBA,
• pre technických špecialistov,
• pre záujemcov, ktorí požadujú dôkladnú teoretickú a praktickú manažérsku prípravu,
• pre absolventov vysokých škôl, ktorí chcú aktualizovať, doplniť si svoje vedomosti a osvojiť si manažérske postupy,
• pre ľudí s praxou
• pre začínajúcich podnikateľov v malej ale aj stredne veľkej firme

Obsah kurzu:

6. Marketingový MIX: koordinácia marketingového mixu, produkt, stanovovanie cien, miesto, propagácia, udržateľnosť a marketingový mix.

7. Rozšírený marketingový mix pre oblasť služieb: povaha služieb a marketingový mix, ľudia, procesy a fyzické dôkazy.

8. Riadenie marketingových informácií: význam informácií, druhy marketingového prieskumu, výber respondentov a zberu údajov, kritika marketingového prieskumu.

9. Marketingový plán: využitie marketingového plánu.

Absolvovaním tohto manažérskeho štúdia budete schopný pripraviť kvalitný MARKETINGOVÝ PLÁN pre vašu firmu.

Štúdium tohto unikátneho manažérskeho vzdelávania prebieha v Bratislave, Košiciach a Prahe.

Viac informácii o tomto úžasnom manažérskom vzdelávaní nájdete na:http://manazerske-vzdelanie.openmanagement.sk/studijne-programy/financie-a-marketing/

Oznam pre študentov, ktorí absolvovali ZPS v máji 2011 - VÝSLEDKY SKÚŠKY

Oznamujeme študentom, ktorí absolvovali Záverečnú písomnú skúšku,

Modulov Profesionálny CERTIFIKÁT v manažmente a

Profesionálny DIPLOM v manažmente, 3. a 5.5.2011, že očakávané

výsledky budú zverejnené od 24.6.2011 na anglickej stránke OU/student home www.open.ac.uk,

kde sa každí prihlási pod svojím menom a heslom.

MBA Modul B820 11E STRATEGY-Competing with Capabilities

VALUE APPROPRIATION

If the importance of an organisations resources and capabilities is ultimately linked to their ability to generate value for the organisation, then it is critical that an organisation is able to appropriate or benefit from the value created.

We make a distinction between value creation and value appropriation given that successful firms are also likely to be those best able to appropriate the value created.

The rationale behind the existence of property rights is the idea that innovation can be encouraged only by ensuring that innovators are able to benefit from innovation through establishing property rights, i.e. rewarding effort. Intellectual property is typically protected through the use of the following:

- Patents - exclusive rights to a new and useful product, process, substance or design.

- Copyright - exclusive production, publication or sales right to the creators of artistic, literary, dramatic or musical works.

- Trademarks - these are words, symbols or other marks used to distinguish the goods or services supplied by a firm. Trademarks provide the basis for brand identification.

SOFTWARE PATENTS

Traditionally, the software industry has been regulated by the copyright system. The advantage of using copyright is that it is an automatic law and hence is not subject to any time delays. A major disadvantage of the time delay in receiving patent approval is that it becomes difficult, if not impossible, for competitors to avoid patent infringement given that a patent may not be publicly viewable until twelve months after it has been applied for or even eighteen months in the US.

Source: adapted from BusinessWeek, 1.12.2003

The Open University, Milton Keynes, B820 Strategy, 2005

Profesionálny DIPLOM v manažmente - Riadenie výkonnosti a zmeny

POCHOPENIE HODNOTOVÉHO REŤAZCA

Hodnota akéhokoľvek konečného produktu alebo služby sa vytvára postupne podľa jednotlivých etáp. Všetky etapy môžu prebiehať v tej istej organizácií alebo môžu ísť naprieč celým radom organizácií.

Analýzou hodnotového reťazca môže organizácia lepšie pochopiť kľúčové možnosti v tvorbe produktov alebo služieb, ktorými sa zaoberá.

Zjednodušene povedané, hodnotový reťazec predstavuje ,,cestu,, činností, ktoré sa realizujú v celej organizácií. Hovorí, čo organizácia robí a udáva poradie, v akom k tomu dochádza.

Hodnotový reťazec môže byť veľmi užitočným prostriedkom pre pochopenie rozdielov medzi dvoma organizáciami, o ktorých sa zdá, že fungujú podobným spôsobom v rovnakom sektore. To preto, že organizácie môžu vytvárať svoje hodnotové reťazce mnohými rôznymi spôsobmi.

Odlišná konštrukcia hodnotového reťazca, čiže rôzne ,,cesty,, uskutočňovania činností v rámci organizácie, môže iba indikovať, že sa veci v organizácií uskutočňujú rôznymi spôsobmi, ale môže tiež znamenať významnú konkurenčnú výhodu.

Analýza hodnotového reťazca má štyri zásadné prvky:

- zistenie nákladov na každú jednotlivú činnosť,

- pochopenie, aké faktory ovplyvňujú náklady jednotlivých činností,

- monitorovanie procesu konkurenčných organizácií v relácii ku každej z vašich činností /benchmarking/,

- pochopenie väzieb v reťazci a príležitostí horizontálnej stratégie.

Vzdelávací program EFEKTÍVNY MANAŽÉR - Pochopenie vedenia

Kapitola 7: Pochopenie vedenia

ROZVÍJANIE VODCOVSKÝCH ZRUČNOSTÍ

Jeden zo spôsobov, ako rozvíjať vodcovské zručnosti je ten, že si určíte hlavné funkcie vedenia, ktoré potrebujete rozvíjať. Kľúčové funkcie vedenia sú:

- rozvíjať zmysel smerovania v skupine alebo organizácií.

- definovať úlohy, ktoré sú nevyhnutné pre splnenie cieľov skupiny alebo organizácie a ubezpečiť sa, že sú

tieto úlohy plnené efektívne.

- udržiavať morálku, súdržnosť a oddanosť skupiny alebo organizácie.

Podobný názor zastáva Yukl /2004/, ktorý uvádza tri špecifické kategórie správania sa lídra.

1. Úlohové správanie

- plánovať krátkodobé aktivity

- vysvetľovať ciele úlohy a očakávania

- monitorovať prácu a výkonnosť

2. Vzťahové správania

- zabezpečovať podporu a povzbudenie

- zabezpečovať ocenenie dosiahnutých úspechov a prínos jednotlivcov

- rozvíjať zručnosti a sebadôveru členov skupiny

- diskutovať s členmi skupiny o rozhodnutiach

- umožňovať členom skupiny, aby preberali iniciatívu pri riešení problémov

3.Správanie v období zmeny

- monitorovať externé podmienky

- vysvetľovať, prečo je zmena potrebná

- predložiť inovačnú stratégiu alebo víziu

- podporovať inovačné myslenie

- podstúpiť riziko pri zavádzaní nevyhnutnej zmeny

- zabezpečiť zaškolenie kolektívu

Každý z týchto príkladov ilustruje jednu alebo niekoľko vodcovských zručností, ktoré sú popísané nižšie:

Buďte príkladom

Zosúlaďte svoje činy so slovami

Komunikujte otvorene a čestne

Majte zmysel pre proporciu /primeranosť/

Určte a riaďte ciele a očakávania

Priznajte si chybu.

Vzdelávací program EFEKTÍVNY MANAŽÉR - Pochopenie vedenia

Kapitola 7: Pochopenie vedenia

- vedenie v praxi

- vedenie v kontexte

- rozvíjanie vodcovských zručností

TRI PRÍKLADY VEDENIA

1. Samir mal vždy zmysel pre cieľ a vedenie a stále pôsobil pozitívne a inšpirujúco: jeho zamestnanci s ním s radosťou spolupracovali na projekte, ktorý si vyžadoval značné úsilie.

2. Rosie jasne dala najavo, že po najbližšom vyhodnotení výkonnosti na pracovisku 60% zamestnancov dostane vyššie prémie, čiastočné zvýšenie mzdy môže očakávať 20% zamestnancov a 20% zamestnancov s najnižšími výkonmi stratí zamestnanie. Odmeny pre tých, ktorí dobre pracujú, boli vysoké a preto zamestnanci pracovali veľmi usilovne.

3. William bol veľmi ústretový vedúci. Pýtal sa členov svojho tímu, aká nová práca by najviac zaujímala každého z nich a pokúšal sa podľa toho prideľovať úlohy jednotlivým zamestnancom. Ciele určoval po dôkladnej diskusii s členmi tímu. Keď sa niekomu blížil termín uzávierky a potreboval zostať v práci dlhšie, nakúpil potraviny a občerstvenie, aby mohli členovia jeho tímu pokračovať v práci. Organizoval oslavy vždy, keď tím dokončil nejakú úlohu. Ale sám nikdy nič odborné nerobil.

Tieto tri príklady vedenia predstavujú tri veľmi rozdielne prístupy k tejto práci. Ale zatiaľ čo vedenie je považované za prirodzenú zložku každodenného manažmentu, charakter a požiadavky kladené na riadiaceho pracovníka 21. storočia sú predmetom mnohých diskusií /Grint, 2005/.

MBA Modul B830 11E MAKING a DIFFERENCE - DENNÁ ŠKOLA

Oznamujeme študentom OUBS študijného programu MBA B830 11E MAKING a DIFFERENCE, že dňa 11.6.2011, od 11.00 do 17.00 sa uskutoční DAY SCHOOL 1 pre bratislavskú skupinu, ktorú vedie a tútoruje p. Patrick COUKE.

Tešíme sa na Vás v:

OMI, Apollo Business Centre II, 1.poschodie - /modrá budova/

Prievozská 4/A

821 09 Bratislava

Parkovanie je zabezpečené v budove v garáži na poschodí -1. Parkovacia karta Vám bude pri odchode odblokovaná - parkovanie je bezplatné!

Vzdelávací program EFEKTÍVNY MANAŽÉR - Porozumenie ľudí v práci

Kapitola 6: Porozumenie ľudí v práci

- jednotlivci a organizácie

- psychologická dohoda

- teória očakávania

- ďalšie teórie motivácie

PSYCHOLOGICKÁ DOHODA je definovaná ako:

obojstranné rešpektovanie vzájomných záväzkov, ktoré voči sebe majú obidve strany v zamestnanenckom vzťahu - organizácia a zamestnanec. Toto rešpektovanie môže byť výsledkom formálnych dohôd alebo môže vyplývať z očakávaní, ktoré majú obidve strany a ktoré sú vzájomne naznačované množstvom zreteľných alebo menej zreteľných náznakov. /Zdroj: Herriot a kol.,1997/

Ďalšie teórie motivácie

MASLOWOVA TEÓRIA POTRIEB - je založená na princípe, že každý má rovnaké potreby a túžby, ktoré musia byť uspokojené. Maslow /1943/ tvrdí, že ľudské potreby sú hierarchicky usporiadané.

1. Fyziologické potreby - potrava, tekutiny, prístrešie.

2. Potreba bezpečia - ochrana pred fyzickým a psychickým ohrozením a násilím,

potreba pocitu istoty.

3. Sociálne potreby - láska, zaľúbenosť a potreba spolupatričnosti k určitej

spoločenskej skupine.

4. Potreba uznania - mať sebadôveru a uznanie okolia /prestíž, postavenie/

5. Potreba sebarealizácie /sebaaktualizácie/ - napĺňa náš potenciál stať sa tým, kým

veríme, že sa môžeme stať.

HERZBERGOVA MOTIVAČNO-HYGIENICKÁ TEÓRIA

Obidve tieto teórie - Maslowova aj Herzbergova - však majú rovnaký nedostatok spočívajúci v tom, že nedefinujú jasne vzťah medzi potrebami a správaním a nedostatočne špecifikujú potreby. Okrem toho obidve teórie ignorujú schopnosť ľudí vytvárať vlastné vnímanie potrieb /Currie, 2006/.

Vzdelávací program EFEKTÍVNY MANAŽÉR - 6.týždeň - AKTIVITY

6.týždeň: Porozumenie ľudí v práci

AKTIVITA 1

Táto aktivita je zameraná k vypracovaniu TMA01 /Tutor marked assignments/.

Aby ste úspešne absolvovali tento kurz, musíte získať aspoň 40% z každej TMA. TMA musí byť odovzdaná prostredníctvom elektronického systému eTMA systém. Uistite sa, že odpovedáte na otázku, ktorá bola zadaná, jednou z najbežnejších príčin nízkych hodnotiacich známok je nezodpovedanie otázky tak, ako je položená.

Jednou z otázok, ktoré sú v zadaní je:

Napíšte špecifikáciu postupov o zmenách vo vašich manažérskych postupoch, založenú na záveroch predložených v časti 2 tejto TMA.

TERMÍN ODOVZDANIA TMA01 je do 21.6.2011 do 24.00 hod.